Política de Privacidade
A TULAY VIAGENS E TURISMO LTDA respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como as informações fornecidas por você podem ser utilizadas durante o atendimento e a prestação dos serviços solicitados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quais informações podem ser fornecidas
No formulário de planejamento de viagem, você pode informar voluntariamente dados como:
- nome;
- cidade ou local de origem;
- destino pretendido;
- datas de ida e volta;
- quantidade de viajantes;
- tipo de viagem; e
- observações e preferências que você decidir informar.
2. Para que utilizamos essas informações
As informações encaminhadas à TULAY podem ser utilizadas para responder ao seu contato, compreender sua solicitação, preparar cotações, planejar a viagem e prestar os serviços que você solicitar.
Caso você prossiga com uma contratação, poderão ser solicitados outros dados necessários à reserva, emissão de passagens, hospedagem ou demais serviços contratados. Nesses casos, o tratamento dependerá da finalidade e das obrigações aplicáveis à prestação do serviço.
3. Formulário e WhatsApp
O formulário disponível neste site não mantém um banco de dados próprio com as informações digitadas. Quando você seleciona “Enviar para o WhatsApp”, o site prepara uma mensagem com os dados preenchidos e direciona você ao WhatsApp.
Depois que você decide enviar a mensagem, as informações passam a integrar a comunicação entre você e a TULAY no WhatsApp e podem ser mantidas pelo tempo necessário ao atendimento, à contratação, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos, conforme aplicável.
4. Compartilhamento necessário para a viagem
Quando necessário para executar um serviço contratado, determinados dados poderão ser compartilhados com fornecedores envolvidos na viagem, como companhias aéreas, meios de hospedagem, operadoras, seguradoras, empresas de transporte, sistemas de reservas ou outros prestadores necessários à execução do serviço solicitado.
A TULAY procura limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.
5. Serviços e sites externos
Este site pode direcionar você a serviços externos, como WhatsApp e Instagram. Ao acessar ou utilizar esses serviços, o tratamento realizado por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas e condições de privacidade.
6. Armazenamento e segurança
A TULAY adota cuidados razoáveis para proteger as informações pessoais sob sua responsabilidade contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados recebidos durante o atendimento são mantidos somente pelo período necessário às finalidades que justificam seu tratamento, observadas eventuais obrigações legais e hipóteses de conservação permitidas pela legislação.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer direitos como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de informações incompletas ou desatualizadas, eliminação ou bloqueio nos casos previstos em lei e informações sobre eventual compartilhamento.
Algumas solicitações podem não resultar em eliminação imediata quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, executar contratos ou exercer direitos.
8. Como falar com a TULAY sobre seus dados
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato com a TULAY pelos canais oficiais informados neste site, inclusive pelo WhatsApp (41) 98802-8533.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver mudanças nos serviços, nos recursos do site ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página.
Última atualização: 26 de agosto de 2026.